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よくあるご質問

通販に関するご質問

Q1 通販の支払方法は?
・銀行振り込み、代金引換え の他、簡単・便利なWEBによるクレジットカード決済、ショッピングクレジットもご利用いただけます。
WEBクレジットカード決済の場合、VISA、MASTER、NICOSの3社のクレジットカードがご利用いただけます。
代金引換えをご利用の場合には代金引換手数料が別途加算されます。

Q2 送料はいくらかかりますか?
・送料はお届けする商品、お届けする地域により異なります。詳しくはご相談ください。

Q3 注文した商品はどのくらいで届きますか?
・最短で翌日のお届けも可能ですが、お届けする商品や配送地域・配送方法によりお届け可能日が異なります。詳しくはご相談ください。到着日・お届け時間のご指定も別途ご相談くださいませ。

Q4 店頭に商品はありますか?実際に商品を見てみたいんですが
・新品/中古ともに店頭に在庫のない商品がございます。店頭在庫の有無に関してはお手数ですがご連絡の上、ご確認願います。

Q5 店頭での購入・持ち帰りもできるの?
・店頭でのご購入・お持ち帰りに可能でございます。
お支払いは現金の他、各社クレジットカード、ショッピングクレジットもご利用いただけます。

Q6 購入商品の返品、交換はできますか?
万一お届けの商品に不良等があった場合、またはご注文の商品と異なる商品が届いた場合は、交換または購入代金の返還に応じさせていただきます。その場合の送料は当社で負担いたします。
お客様の都合による返品および交換は原則としてお受けいたしかねます。


買取に関するご質問


Q  どんな製品を買い取りするのですか?
A  基本的にオーディオ、映像機器のハード製品ですがご不明の点はお問合せください。

Q  かなり古い製品も買取しますか?
A  年式としては大体5~6年前の製品が中心ですがアンプやCDなど製品の種類によって違いがあります。
    また古くても人気が高かった製品や海外製品などでは高価買取の出来る製品もあります。お気軽にお問合せください。

Q  当然のことと思いますが新しい機種ほど高く買い取りするんですね。
A  はい、新しい製品ほど高くなりますがDVDプレーヤーなど映像製品はモデルチェンジのサイクルが極端に早いため、買取価格もかなり早く下がることもあります。

Q  そんなに新しくはないのですが、使わないで置いたままで状態は良好と思いますが、買取はどうでしょう。
A  使わない製品は早く買取にお出しになった方がよいです。使わなくても日本の高温多湿の環境では機械も傷みます。
    特に梅雨時に押し入れにしまったまましますと。接点などが錆びて不具合の原因となります。

Q  少し調子が悪いんですが買取可能でしょうか?
A  不具合の程度によりますので、一概にはお答えできません。製品の状態が詳しくわかれば、お答えできますのでお気軽にご相談ください。

Q  製品の型番がわかりません。
A  取り扱い説明書に記載されております。もし説明書がない場合、日本の製品はほとんど、製品の後部に消費電力や製造番号などと一緒に記載されています。
   それでも分からない時は、当社宛に写真を送っていただければ、可能な限りお調べいたします。

Q  買取価格が決ってから何日くらいでお金が振り込まれますか?
A  基本的に、当社よりお客様に正式な価格をご連絡してご了解をいただいてから、2~3日後(土、日、祝日を除く)にお客様の銀行口座にお振込いたします。